運営から「V2.4.3修正のお知らせ」が公開され、6月26日時点で対応済みの不具合修正と、 一部仕様変更の内容がまとめられた。ここでは問い合わせ方法とあわせて、修正内容を整理して紹介する。
不具合の問い合わせ方法
ゲーム内で問題が発生した場合は、環境に応じて以下の窓口から報告できる。
- PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」から報告
- モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」から報告
- オフライン時：公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）宛に報告。受信後速やかに調査される
6月26日の修正内容
- デコイボックスを攻撃した際、一部状況で確率処理がゲームクラッシュを引き起こす不具合を修正
- アカウント内の他キャラクターが持つコレクションが、現在のキャラクターに正しく表示されない不具合に対応（詳細は下記Tips参照）
- 手持ちのツールで一部施設を回収できない不具合を修正
- デザートハーミットセット・プラウドスケールコレクションの魅力値ステータス異常を修正
- カスタムサーバー向け特典キャンペーンの内容を変更（詳細は下記参照）
バージョンアップデート後に該当コレクションを持つキャラクターでサインインしていない、 またはエターナルランドに入っていない場合、そのキャラクター・エターナルランドのコレクション データが同期されず、他キャラクターの画面に反映されないことがある。まずは該当コレクションを 持つキャラクターでサインインするか、エターナルランドに入って同期を発生させること。 それでも改善しない場合はカスタマーサポートへ問い合わせを。
魅力値ステータス異常について
デザートハーミットセットおよびプラウドスケールコレクションで、魅力値が異常な数値になっていた 問題を修正した。修正前に異常な値を獲得していたプレイヤーについては、後日本来の魅力値に 補正される予定。
カスタムサーバーのキャンペーン内容変更
カスタムサーバーは通常のサーバーと異なる特殊なステータスを持つため、ゲーム内メールで 直接アイテムを配布する仕組みに対応していない。この制約により、当初予告されていた 「カスタムサーバー：3日連続ドロップメールサプライズ」は、 「カスタムサーバー：サインインキャンペーン」（期間7日間）に変更された。 対象サーバーでプレイしている場合は、キャンペーンページにアクセスしてサインインし、 報酬を受け取る形になる。
まとめ
V2.4.3では新要素の追加ではなく、クラッシュ・コレクション同期・施設回収・魅力値異常といった 不具合修正が中心となっている。特にコレクション同期の問題は見た目上「アイテムが消えた」ように 感じやすいため、心当たりがある場合は該当キャラクターでのサインインを先に試したい。 カスタムサーバーでプレイしている場合は、変更後のサインインキャンペーンの受け取り忘れにも注意。